2026年10月の同一労働同一賃金ガイドライン改正、契約社員オペレーターの手当差は？

福岡でコールセンターを運営する会社（従業員約250名）の人事労務マネージャーです。現場のオペレーターは1年契約の契約社員とパートが大半で、正社員はSVと管理部門に限られています。正社員には年2回の賞与と家族手当を支給していますが、契約社員は年1回の寸志のみ、パートには賞与がありません。2026年10月に同一労働同一賃金のガイドラインが改正されると知り、社内の点検を始めました。先日も勤続5年のオペレーターから「担当業務はSVの補助まで含めて正社員と変わらないのに、賞与の差が大きいのはなぜか」と尋ねられ、その場でうまく説明できませんでした。待遇差の説明を求められたとき、賞与や手当は一つずつ趣旨に照らして比べる必要があるのでしょうか。どの程度まで説明すれば会社として果たしたことになるのか、考え方を教えていただきたいです。