年末繁忙期に派遣オペレーターを受け入れる際、36協定や残業指示はどちらの責任？

年末の繁忙期に向けた人員計画についてお尋ねします。当社は福岡でコールセンターを運営しており（従業員約250名）、毎年11月から1月は通販関連の受電が急増するため、今年は初めて派遣会社からオペレーター10名ほどの受け入れを検討しています。これまで直接雇用のパート中心で運営してきたため、派遣スタッフの労務管理の勘所が分かりません。残業をお願いする場合は当社と派遣元のどちらの36協定が適用されるのか、労働時間の管理や休憩の付与はどちらの責任なのか、また受け入れ期間の制限（抵触日）についても基本から教えていただけますでしょうか。

ななめさんの相談

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