この記事でわかること・結論
- ラクネコとは
- ラクネコの料金
- ラクネコの特長・評判
- ラクネコ導入時の注意点
この記事でわかること・結論
受付業務の効率化を図る企業から注目されているiPadやタブレットを活用した受付システム。
この記事では、サービス継続率や利用者満足度の高さから注目を集めている「ラクネコ」について紹介します。ラクネコの料金や特長、主な機能について解説していくので、導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
目次
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|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 受付方法 | iPad受付/QRコード受付 |
| 料金 | 5,000円〜/月 | 入館証の 発行・発券 |
〇 |
| 無料 トライアル |
〇 | 通知方法 | 電話呼び出し/SMS通知/チャットツール呼び出しなど |
| 受付端末 | iPad | 来訪者の データ管理 |
〇 |
| システム連携 | Slack/Chatwork/Google Chatなど | 詳細 | 公式サイト |
料金はすべて税抜
ラクネコとは、株式会社プロトソリューションが提供する受付システムです。
サービス継続率は99%以上。導入実績が550社を超える、人気の高い受付システムです。
SaaS・IT製品比較サイトとして有名なBOXIL（ボクシル）から「お役立ち度No.1」や「機能満足度No.1」などの評価を受けています。
今回SNS上の口コミを調査したところ「受付業務を効率化できる」といった意見が数多く寄せられていました。投稿数の多さから、シェア率の高さもうかがえます。
リモートワークで出社人数が少ないと、お客様の来社時は対応に追われることも。
受付システムのラクネコさんを使えば、受付対応業務ゼロも叶っちゃう😺https://t.co/msJ8RUalzM#SaaS#今日のプロダクト pic.twitter.com/80x3ytZ4WD— エンプレス✏️中小企業さん向けSaaS・ノウハウ・事例 (@pl_enpreth) March 12, 2023
次に、ラクネコの料金について見ていきましょう。
ラクネコは、利用人数に応じて変動するシンプルな料金プランを提供しています。
月額基本料金は、5,000円（税抜）からです。初期導入・サポート費用は一切かかりません。使える機能が月額料金によって変わらないため、初めてでも安心して利用できるでしょう。また、公式サイトで「料金シミュレーション」を簡単におこなえます。有料のオプション機能を追加した場合の月額料金も算出できるため、興味のある方はぜひ利用してみてください。
ラクネコは、30日間の無料トライアルを実施しています。「無料アカウントの発行ページ」から申し込むと、3営業日以内にID・パスワードをメールで案内してもらえる流れです。本契約後は、トライアル時に気に入った設定をそのまま引き継げます。トライアル期間中はラクネコの機能を、完全無料で体験できるため、気になる方はぜひ申し込んでみてください。
ラクネコの特長には、下記の3つが挙げられます。
ラクネコは、受付業務の時間や工数などのコストを軽減できます。
たとえば、受付担当者が、来客者と担当者を取り継ぐ作業が不要になります。来客者は、タブレットを操作して担当者を呼び出せるため、受付業務がスマートになるでしょう。担当者は、チャットツールやメール、電話・SMSなど、お好みの方法で通知を受け取れる仕組みです。受付担当者が、来客者と担当者を取り継ぐよりも、大幅に時間効率を高められます。
ラクネコは、拠点数や利用端末数に制限を設けていません。そのため、複数拠点への設置を検討している方にも最適だといえます。契約ライセンスは、拠点数や利用端末数にかかわらず、利用人数に応じて決まるところは、ラクネコの大きなメリットでしょう。複数拠点への設置に対する費用面が不安な方は、ぜひ検討してみてください。
ラクネコは、豊富なチャットツールとの連携に対応しています。
普段から利用しているチャットツールで、来客者からの訪問通知を受け取れます。メールや電話・SNSなどとの複数設定にも対応しているため、離席中でも通知に気付きやすい仕組みです。来客者を待たせることなく、スムーズに対面まで進めます。
次に、ラクネコを導入したらどのように受付業務を効率化していけるのか、具体的なイメージができるようにラクネコの機能面についてご紹介します。
| できること | |
|---|---|
| アポイントメント登録 関連機能 |
・来訪者予定を一覧で表示 ・アポイント予定の自動作成 ・Googleカレンダー・Outlookカレンダーと連携可能 ・来訪者用の受付QRを発行できる ・QRコード付きのインビテーションメールを自動送信できる |
| 受付関連機能 | ・受付時に指定したメッセージを表示できる ・カスタムボタンの設定が可能 ・受付用QRコードの印刷・設置が可能 ・担当者を部署や氏名などの情報から検索できる ・QRコードをiPadにかざして受付できる ・4桁のパスコードを入力して担当者を呼び出せる ・受付通知先に外線電話を設定できる ・受付画面に体温を入力する項目を設定できる ・受付画面にオリジナルの質問項目を設定できる |
| 来訪者管理機能 | ・いつ誰が入館・退館したか記録できる ・シールプリンターとの連携で入館証を発行できる ・日付期間を入力して来訪者記録を一覧で管理できる |
| 来客通知機能 | ・チャットツールでの通知 ・固定電話・スマホへの音声通知 ・内線電話への音声通知 ・メール・CC通知 ・再通知（チャットツールのみ） ・社員ごとにお好みの方法で通知を受け取れる ・専用通知アプリ「ラクネコMobile」を提供 |
| その他便利機能 | ・多言語対応 ・受付待ち受け画面カスタマイズ ・受付時間設定 ・受付画面カスタマイズ ・ホールディングス機能 ・マルチフロア・エントランス機能 ・オフィス機能 ・Akerun IoT 連携 ・多要素認証 ・IPアクセス制限 ・死活監視機能 |
先述したとおり、利用人数に応じて月額料金は変動します。基本機能は、制限なく利用できるため、安心して利用できるでしょう。一部オプション機能は、無料トライアルを通じて試してみることをおすすめします。
ラクネコは、多機能な受付システムをわかりやすい料金プランで提供しているサービスです。受付用QRコードの設置や、QRをかざして担当者をすぐに呼び出せる機能などを活用すれば、受付業務を非常に効率化できます。
近年少数派ではありますが、スマホをもたない来訪者にとっては不向きなシステムです。仮に受付用のQRコードを設置したとしても、スマホがないと受付できないため、iPadが設置されている受付窓口を利用する必要があります。
ラクネコは、受付業務の効率化に必要な機能を取り揃えているサービスです。
基本的な受付機能に加えて、アポイントメント登録機能や、QRコードの印刷・受付機能などの便利な機能を活用すれば、企業と来訪者の両方に大きなメリットをもたらすでしょう。気になった方はぜひ、30日間の無料トライアルを通じて、ラクネコを導入すべきか検討してみてください。
労務・人事・総務管理者の課題を解決するメディア「労務SEARCH（サーチ）」の編集部です。労働保険（労災保険／雇用保険）、社会保険、人事労務管理、マイナンバーなど皆様へ価値ある情報を発信続けてまいります。
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