この記事でわかること・結論
- Smart at receptionとは
- Smart at receptionの料金
- Smart at receptionの特長・評判
- Smart at reception導入時の注意点
この記事でわかること・結論
受付スタッフにかかる人件費や、取次にかかる時間などのコスト削減に役立つ受付システム。
この記事では、来訪者がiPadにQRコードをかざすだけで担当者につながる「Smart at reception」について紹介します。Smart at receptionの料金や特長、主な機能について解説していくので、導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
目次
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|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円〜 | 受付方法 | iPad受付/QRコード受付 |
| 料金 | 20,000円〜/月 | 入館証の 発行・発券 |
〇 |
| 無料 トライアル |
〇 | 通知方法 | Microsoft Teams/Slack/Chatworkなど |
| 受付端末 | iPad | 来訪者の データ管理 |
〇 |
| システム連携 | 〇 | 詳細 | 公式サイト |
料金はすべて税抜
Smart at receptionとは、M-SOLUTIONS株式会社が提供する受付システムです。
iPad1台で受付を無人化できます。人件費や受付時間、取次対応など、あらゆる課題を解決できるサービスです。
国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイトとして有名な「ITreview」では、4期連続最高位を受賞しています。
SNS上の口コミを調査したところ「QRコード受付が便利」や「受付業務のコストを削減できる」など、Smart at receptionに対して前向きな意見が数多く見受けられました。
Smart at receptionの詳細はこちら！
QRコード受付が便利です！https://t.co/sbjZh5X1FM#LWUG https://t.co/NRx1MtGpZx— Tatsuya Matsumoto (@tatsuya_mtmt) July 14, 2020
次に、Smart at receptionの料金について見ていきましょう。
Smart at receptionは、初期費用を0円からに設定しています。料金プランは全4種類です。
もっとも安い「Basic」は、月額20,000円（税抜）で利用可能。従業員数5〜299名程度の中小企業向けのプランとなります。設置できるiPadは1台までです。ほかにも、大企業向けやグループ企業向けなどのプランを提供しています。料金プランごとに、企業規模が想定されているため、自社にとって最適なプランを選びやすいでしょう。
Smart at receptionは、1カ月程度のトライアル環境を提供しています。
利用開始までのおおまかな流れは上記のとおりです。1カ月程度のトライアルを利用するためには、公式サイトのお問い合わせフォームから連絡を取る必要があります。なお、導入までにかかる時間は、トライアル期間を含めて約2カ月程度です。
Smart at receptionの特長には、下記の3つが挙げられます。
Smart at receptionは、クラウド上の管理画面で、来訪者の入退館履歴を管理できます。
PCやスマホから、いつでも来訪者全員分の入退館履歴をチェックできます。受付日時・退出日時や来訪者名、来訪者の社名など「どんな人物がいつ来訪したか」に関わる情報がすべて表示される仕様です。また、CSVファイル出力に対応しているため、時間や曜日、月単位などの来訪者人数を把握するための集計を効率よくおこなえます。
Smart at receptionは、複数の呼び出し方法に対応している受付システムです。
クラウドPBXやTeams電話などの通話サービスや、Slack、Chatworkなどのチャットツールと連携可能。FaceTimeのようなビデオ通話アプリとも連携できます。さらに、どの呼び出し方法と連携するかを、個人単位で設定できるところもポイントです。普段から使い慣れているサービスと連携することで、来訪者とスムーズに面会できます。
Smart at receptionは、事前に発行したQRコードをiPadにかざすだけで受付が完了します。
業務アプリをノーコードで作れることで有名な「kintone」を使って、来訪予約とQRコードの発行をおこなえます。発行されたQRコードをiPadにかざすと、担当者への連絡画面が表示される仕様です。万が一来訪者がQRコードを忘れたり、紛失してしまったりした場合は、部署名や担当者氏名から訪問先を検索できます。
次に、Smart at receptionを導入したらどのように受付業務を効率化していけるのか、具体的なイメージができるようにSmart at receptionの機能面についてご紹介します。
| できること | |
|---|---|
| 契約者機能 | ・新しい来訪予定を作成可能 ・予約済みの受付を検索できる ・来訪者へQRコード付きのメールを送信できる ・来訪者へパスブック付きのメールを送信できる ・契約者の情報を確認・更新できる ・端末承認をおこなう頻度を設定できる ・受付場所を追加できる ・受付トップに表示されるロゴを設定できる ・来訪予約を一覧で表示 ・指定日時の入退館履歴を一覧で表示 ・入隊管理歴のCSVファイル出力 ・会社情報の登録・更新 ・組織の追加・更新・削除 ・組織情報のCSVファイル登録 ・組織情報のCSVファイル出力 ・ログインパスワードの変更 ・来訪通知メールの自動配信を設定可能 |
| ユーザー機能 | ・新しい来訪予定を作成可能 ・予約済みの受付を検索できる ・・来訪者へQRコード付きのメールを送信できる ・来訪者へパスブック付きのメールを送信できる ・よく使う来訪者の情報を修正できる ・受付メールの送受信履歴を確認できる |
先述したとおり、上記の機能を「初期費用＋月額料金」で利用可能。豊富な呼び出し方法に対応している、iPadを使ったスタイリッシュな受付システムです。
Smart at receptionは、チャットツールや電話サービス、ビデオアプリなど、多彩なサービスと連携できる受付システムです。
電話サービスやビデオアプリで、来訪者と会話をしていると、エラーが発生するケースが稀に起こるようです。WEB上の口コミを調査したところ「音声が聞き取れない」や「エラーが起こった場合、サポートへ連絡しなければならない」などの意見が見つかりました。
Smart at receptionは、iPadを使って受付を無人化できる画期的なサービスです。
数ある受付サービスのなかでも、連携できるツールの種類が豊富にあります。従業員ごとに利用しやすいツールを設定できるところは、Smart at receptionならではの強みです。気になった方はぜひ、1カ月程度のトライアル期間を通して、実際の使い心地を確かめてみてください。
労務・人事・総務管理者の課題を解決するメディア「労務SEARCH（サーチ）」の編集部です。労働保険（労災保険／雇用保険）、社会保険、人事労務管理、マイナンバーなど皆様へ価値ある情報を発信続けてまいります。
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