この記事でわかること・結論
- WowDeskとは
- WowDeskの料金
- WowDeskの特長・評判
- WowDesk導入時の注意点
この記事でわかること・結論
受付業務を効率化するだけでなく、受付スタッフの人件費や取次にかかる時間などの削減につながる受付システム
。
この記事では、シンプルな機能性ながらもセキュリティ面に配慮されている人気の受付システム「WowTalk」について紹介します。WoTalkの料金や特長、主な機能について解説していくので、導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
目次
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|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 受付方法 | iPad受付 |
| 料金 | 5,000円〜/台/月 | 入館証の 発行・発券 |
ー |
| 無料 トライアル |
ー | 通知方法 | MicrosoftTeams/WowTalk/Google Home |
| 受付端末 | iPad | 来訪者の データ管理 |
〇 |
| システム連携 | 〇 | 詳細 | 公式サイト |
料金はすべて税抜
WowDeskとは、キングソフト株式会社が提供する受付システムです。
iPadで受付業務を効率化できる、クラウド型の受付システムです。担当者はもちろん、来客目線でも利用しやすい工夫が施されています。
2019年10月1日にサービスの提供を開始。利用企業10,000社以上の実績をもつ、人気のビジネスチャットツール「WowTalk」と連携できます。
SNS上の口コミを調査したところ、定期的にアップデートを重ねていることがわかりました。機能性が高まり、どんどん便利なサービスへ進化しています。
弊社のWowDeskの待ち受けが爽やかな初夏仕様になっていました🌷
対面で顔を合わせる機会も減っていますが、たまたま訪問した会社の受付にちょっとの楽しみがあったら嬉しいですよね💁♀️✨
近日アップデートも予定しています～🤫！ pic.twitter.com/xwqb25cTGM— WowTalk公式アカウント (@WowTalk_PR) June 4, 2021
次に、WowDeskの料金について見ていきましょう。
WowDeskは、月額5,000円（税抜）から利用できる「Start（スタート）」という名称の料金プランを提供しています。
| 料金プランの名称 | Start（スタート） |
|---|---|
| 月額料金 | 5,000円/台/月 |
| 登録できるユーザー数 （付与できるアカウント数） |
1社あたり100名まで |
料金はすべて税抜
Start（スタート）の詳細は上記のとおりです。登録できるユーザー数は、別途相談することで問題なく増やせます。そのため、従業員数が100名を超える、大手企業やグループ企業でも利用可能です。
WowDeskの特長には、下記の3つが挙げられます。
WowDeskは、受付業務におけるコストや無駄を大幅に減らせます。
WowDeskがおこなった調査によると、受付の取次にかかる時間は、年間約130時間です。1回の来客応対にかかる時間を5分程度と仮定し、1日あたり平均6.5回の来客があった場合を想定しています。
もちろん、企業によって来客数や来客応対にかかる時間は異なりますが、WowDeskを導入することで、取次が不要になり、無駄な時間を減らせます。さらに、受付スタッフの人件費も不要になるため、コスト削減にもつながるでしょう。
WowDeskは、チャットツールやカレンダーなどのサービスとの連携に対応しています。
チャットツールは、来客対応に利用可能。関連サービスのWowTalkだけでなく、利用者数の多いMicrosoftTeamsとも連携できます。さらに、カレンダー系のサービスと連携すれば、来客予定をボタンひとつで登録可能です。スマートスピーカーは、音声案内で来客をお知らせしてくれます。
WowDeskは、受付時に来客の容姿を動画で確認できます。
応対前に来客が本当に本人か確認できるため、安心・安全です。受付操作をしている来客の様子を動画で記録してくれます。このように、セキュリティ面に配慮が施されているところも、WowDeskならではの強みです。
次に、WowDeskを導入したらどのように受付業務を効率化していけるのか、具体的なイメージができるようにWowDeskの機能面についてご紹介します。
| できること | |
|---|---|
| 来客向けの機能 | ・4桁の受付番号を入力して担当者を呼び出せる ・部署や氏名などの情報から担当者を検索できる ・配達や面接などのボタンを押すだけで担当部署に通知が届く |
| 導入企業向けの機能 | ・来客が受付をおこなうと担当者のチャットツールに通知が届く ・WowTalk・MicrosoftTeamsと連携可能 ・スマートスピーカー（GoogleHomeなど）と連携可能 ・音声案内でチャットの通知と同時にお知らせ ・Googleカレンダー・Outlook予定表と連携可能 ・来客予定をボタン一つで登録できる ・受付操作時の様子を動画で記録 ・来客予定を一覧で確認できる ・4桁の受付番号の発行・メール送信 ・来客履歴の確認・エクスポート ・配達・取材・面接などオリジナルのボタンを受付画面に設定できる |
先述したとおり、上記すべての機能を月額5,000円（税抜）からの料金で利用可能。取次ミスや取次までにかかる時間を削減し、来客から喜ばれるスマートな受付を作成できます。
WowDeskは、受付業務の効率化に役立つ機能が取り揃えられているサービスです。チャットツールやカレンダー、スマートスピーカーなどと連携することで、今まで受付業務にかかっていた時間やコストを大幅に削減できます。
WowDeskには、受付に関する機能しか搭載されていません。受付システムの中には「会議室の利用状況を確認できる機能」や「来客数や来客時間を分析できる機能」などを搭載しているものもあります。そういった多機能な受付システムと比較した場合、やや物足りなさを感じるかもしれません。
WowTalkは、機能性がシンプルで、セキュリティ面に配慮された受付システムを利用したい方に最適なサービスです。
受付業務の効率化に特化した機能のみを取り揃えているため、はじめて受付システムを導入する方でも安心して利用できるでしょう。気になった方はぜひ、WowDeskの公式サイトから、導入事例や特長・機能など、より詳しい情報についてチェックしてみてください。
