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人材・組織評価業務の改善や、育成制度の最適化などに役立つ360度評価システム。この記事では、世界各国の約18,000社以上で利用されている「クアルトリクス」について紹介します。
クアルトリクスの料金や特長、主な機能について解説していくので、導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
目次
| クアルトリクス | |||
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | タイプ | タレントマネジメントタイプ |
| 料金 | 要問い合わせ | 提供形態 | クラウド型 |
| 無料 トライアル |
〇 | スマホ対応 | ー |
| 集計・分析機能 | 〇 | 導入後サポート | 要問い合わせ |
| システム連携 | 〇 | 詳細 | 公式サイト |
クアルトリクスとは、クアルトリクス合同会社（Qualtrics Japan LLC）が提供する360度評価システムです。導入社数は18,000社以上。300万人以上のユーザーが利用している人気の360度評価システムです。世界各国の名立たる企業が導入しています。
クアルトリクスでは、多方面からの評価に対してAIを活用した分析ツールを利用可能です。評価プロセスの効率化や従業員エンゲージメントの可視化などに役立ちます。
SNS上の口コミを調査したところ、クアルトリクスが調査した「静かな退職状態」が話題となっていました。クアルトリクスの強みであるエンゲージメント調査を活用した結果「最低限の仕事のみをして会社に居座る社員が15%いる」といった残念な状況が浮き彫りになっています。
クアルトリクスの調査によると、最低限の仕事だけをして会社に居座る「静かな退職」状態の社員が15％とのこと。アメリカでは若者の間で広まっていたのが日本では40、50代に多いのが特徴的👀
意欲的に働ける、キャリア目標を持てるような社会・企業環境が整備されてほしい🔥https://t.co/DWQLkgCQvl— 岩井 エリカ｜Sollective Co-founder & CEO 🚀人的資本経営 (@IwaiErika) February 24, 2023
次に、クアルトリクスの料金について見ていきましょう。
クアルトリクスは、料金について公開していません。そのため、公式サイトの右上にある「導入を検討する」から確認の連絡を取る必要があります。
なお、メールアドレスの登録で無料アカウントを作成できます。クレジットカードの登録は不要です。クアルトリクスの目玉機能である「アンケート機能」をお得に体験できます。
なお、アンケートのテンプレート数は50種類以上。従業員満足度アンケートや従業員エンゲージメントなど、調査項目に合わせて専門家が作成したテンプレートを利用できます。簡易的な分析機能も試せるため、クアルトリクスの導入を検討している方は積極的に利用してみてください。
クアルトリクスの特長としては、下記の3つが挙げられます。
クアルトリクスは、初心者でも簡単に取り扱える360度評価システムです。導入後すぐに使えるアンケートテンプレートや、プログラムなどが用意されています。
たとえば360度評価を実施したいときは、専門家が設計したテンプレートを利用することで、たった数分で開始できるでしょう。柔軟性も高く、アンケート内容の変更やプログラムのカスタマイズも容易にできます。
クアルトリクスは、人材募集・採用前から退職アンケートまで、生産性や従業員のエンゲージメントをグラフで可視化できます。
人材育成や人事評価による結果が一目でわかるため、評価業務や育成制度の効率化を図れるでしょう。またどのような育成イニシアチブが、エンゲージメント・生産性の維持や、長期在職につながるかについても確認できます。
クアルトリクスは、新入社員のオンボーディングに役立ちます。
新人研修アンケートを実施することで、新入社員が入社後にどのように感じているかフィードバックを得られます。フィードバック内容から入社直後の体験を理解できるため、今後実施する新人研修を効率よく最適化できるでしょう。アンケート依頼の送付は、人事管理システム（HRIS）との連携で自動化できます。
次に、クアルトリクスを導入したらどのように評価制度を改善していけるのか、具体的なイメージができるようにクアルトリクスの機能面についてご紹介します。
| できること | |
|---|---|
| XM for Customer Frontlines |
・顧客が抱える不満や問題点の可視化 ・カスタマージャーニーの最適化 ・セッションリプレイと行動分析によりWEBサイトを最適化 ・顧客からの声をシステム上で一元管理 |
| XM for People Teams |
・エンゲージメントの把握から向上までの実現 ・360度評価の実施 ・360度評価のフィードバックを分析 ・360度評価のフィードバックから最適な育成プランを作成 ・AIを活用したアドバイスの提供 |
| XM for Strategy & Research |
・顧客に愛される製品の設計 ・市場動向の把握 ・エンドユーザーが製品を使用している様子を動画で観察 ・AIを活用した顧客獲得の加速 |
クアルトリクスは全3種類のサービスを提供しています。評価業務に役立つ「XM for People Teams」以外にも、カスタマー評価の可視化や社内製品の改善などに役立つサービスを利用できます。
上記で紹介している機能はあくまでも主な機能となりますので、気になった方はぜひ公式サイトから資料請求を依頼してみてください。
クアルトリクスは、世界中で利用されている多機能なサービスです。360度評価システムとして利用できるだけでなく、あらゆる場面で役立つ機能が集約されています。
クアルトリクスには、360度評価・カスタマー評価の収集・分析や、社内製品・WEBサイトの改善などに役立つ機能があります。そのため、360度評価だけに特化したサービスをお探しの方にはおすすめできません。また「海外製品であるため、日本語がおかしいところがある」といった意見がある点についても注意が必要です。
クアルトリクスは、アンケート機能や分析機能に特化したサービスです。社内で使えるアンケートだけでなく、顧客からのアンケートも実施できます。社内製品に対する声を集めたり、WEBサイトの問題を浮き彫りにして改善したりと、幅広い用途で利用することが可能です。
気になった方はぜひ公式サイトから無料アカウントを作成して、アンケート機能や簡易的な分析機能を試してみてください。
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